Piezas
En esta página encontrará información sobre la compra de piezas de nuestros productos Alrena.
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El envío de piezas (de repuesto) originales Alrena se realiza desde nuestro almacén central en Albergen, Países Bajos.
Siempre que desee pedir piezas (de repuesto), asegúrese de tener anotado en algún lugar el tipo de trituradora (por ejemplo, V30, V36 o H24), el año de fabricación y el número de serie. También es posible pedir piezas rellenando el formulario que aparece a continuación o enviando un correo electrónico a parts@alrena.nl.
Si pide piezas para una máquina que se encuentra en periodo de garantía y que, en su opinión, están cubiertas por dicha garantía, deberá consultarlo previamente con nuestro departamento de servicio técnico. Las reclamaciones de garantía de piezas pedidas que no se discutan con antelación no serán tenidas en cuenta.
Si desea que le enviemos las piezas durante la noche, asegúrese de realizar el pedido antes de las 11:30 AM y envíelo a parts@alrena.nl. En caso de devolución, se incurrirá en unos gastos de almacenamiento del 20% del valor de la mercancía. Mínimo de 25,- euros por devolución.
Si pide piezas para una máquina que está en garantía y comprueba que esta garantía es aplicable, deberá discutirlo previamente con nuestro departamento de servicio. No se tendrán en cuenta las reclamaciones de garantía por piezas pedidas que no se hayan discutido previamente.
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