Pièces détachées
Sur cette page, vous trouverez des informations concernant l'achat de pièces détachées de nos produits Alrena.
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L'expédition des pièces (de rechange) originales d'Alrena se fait à partir de notre entrepôt central d'Albergen, aux Pays-Bas.
Lorsque vous souhaitez commander des pièces (de rechange), veillez à noter le type de broyeur (par exemple V30, V36 ou H24), l'année de fabrication et le numéro de série de l'appareil. Il est également possible de commander des pièces en remplissant le formulaire ci-dessous ou en envoyant un e-mail à parts@alrena.nl.
Si vous commandez des pièces pour une machine qui se trouve dans la période de garantie et qui, à votre avis, sont couvertes par cette garantie, vous devez en discuter au préalable avec notre service après-vente. Les demandes de garantie pour des pièces commandées qui n'ont pas été discutées au préalable ne seront pas prises en considération.
Si vous souhaitez que les pièces vous soient envoyées pendant la nuit, assurez-vous de passer la commande avant 11h30 et envoyez votre commande à parts@alrena.nl. En cas de retour, les frais de stockage s'élèvent à 20 % de la valeur de la marchandise. Minimum de 25 € par retour.
Si vous commandez des pièces pour une machine sous garantie et que vous constatez que cette garantie s'applique, vous devez en discuter au préalable avec notre service après-vente. Les demandes de garantie pour des pièces commandées qui n'ont pas été discutées au préalable ne seront pas prises en compte.
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